صعوبة التعامل مع الناس: تعلم مهارات التواصل!

رد المستشار

الأخ الكريم دعنا نتفق أولا أن الهروب ليس هو الحل لأن الحوار والتفاوض والإقناع والاقتناع ضرورة من ضرورات الحياة إن لم نحتجها في تعاملنا مع الزملاء والأصدقاء فسنحتاجها حتماً في العمل أو على الأقل في علاقاتنا مع أزواجنا أو زوجاتنا وأولادنا. كذلك فإن أول ما نتفق عليه هو أن تنمية مهارة التعامل مع الآخرين ضرورة لاغنى عنها وأن الهروب ليس هو الحل وهنا يأتي السؤال. كيف يمكن تنمية هذه المهارة؟
دعنا نتفق للمرة الثانية على أن تنمية هذه المهارة ليس ضرورياً فحسب، بل هو ممكن وأنك تستطيع إنضاجها وتحسينها بالتدريج والتدريب ومع الوقت.

عليك أولا أن تكون أكثر توازناً وقوة وصلابة في ردود أفعالك تجاه إساءة الآخرين، ولا أعني بالصلابة هنا أن تكون غليظ القلب فاتر المشاعر وإنما عنيت أن لا تكون شديد الحساسية لهذه الإساءة، وربما يعينك على هذا احتسابك عند الله ثم تقديرك لطبيعة البشر الذين يصيبون ويخطئون ثم قوتك الذاتية وقوة بناء شخصيتك التي لا تهتز أو تنهار لمجرد كلمة أو موقف.

ثم عليك شيئاً فشيئاً أن تكتسب مهارة التعبير عن نفسك أو ما يسمى توكيد الذات وهو أمر يأتي بالتدريج ويستلزم شرطاً هاماً وهو أن تكون أفكارك مرتبة في داخلك من البداية حتى تستطيع أن تصوغها بترتيب وإقناع أمام الآخرين. وفي النهاية قد لا يكون الحق المطلق معك. وقد لا يكون أيضاً مع الآخرين وإنما فن الحياة هو أن يتقبل كلاً منا الآخر بما يسمح لنا بالتعاون والتعايش والتسامح.

واقرأ أيضًا:
صعوبة التعامل مع الآخرين: النموذج والعلاج
التعامل مع الناس ما لك وما عليك
التعامل مع الناس: أفخاخ القلق الاجتماعي

المستشار: د. فيروز عمر