استفسار
السلام عليكم أنا من أشد المعجبين في موقعكم الجميل إن ردودكم على المشاكل تعجبني جدا، فهل من الممكن أن نتصل على أحد منكم إذا أمكن خاصة أنكم تعرضون أرقامكم في السيرة الذاتية للمستشار فهل يعني ذلك أنكم تقبلون الاتصال بكم لأني في حاجة لذلك ولا أستطيع أن أتصل إلا بعد أن تسمحوا لي وتوجهوني وإذا كان ذلك من الذي أتصل به وفي أي وقت
وجزاكم الله خيرا.
23/03/2007
رد المستشار
أختي العزيزة "نورا"؛
تحية طيبة ومرحباً بك على مجانين...... ونظراً لأن الاستشارات تأخذ منا مجهوداً كبيراً في الكتابة للرد على الكم الكبير من الاستشارات التي تصل لمجانين، وأحياناً تكون الاستشارة عويصة فنتواصل عندئذ بالبريد الإلكتروني مع من أرسلها، وأحيانا لا يعجب صاحب الاستشارة رد المستشار -وبالذات إذا كانت إجابة المستشار بصورة مهنية وخالصة لوجه الله تعالى– وعندئذ يكون تعليق صاحب الاستشارة مثل السم الزعاف، رغم أن معظم من يعمل في "مجانين" من المتطوعين، وأجرهم على الله الكريم المنان، وهم يتحملون لوجه الله، وهذا جزء من ضريبة تخصصنا الصعب.... والمكافأة التي قد ينالها مستشار أو مهني عامل في "مجانين" من القراء أو أصحاب الاستشارات هي دعوة طيبة تنفعه في الدنيا والآخرة لأي شخص يقرأ ويستفيد من الكلمات الطيبات المثمرات الموجودة على الموقع.
لكل هذا يا أختي العزيزة نورا فنحن لا نستطيع أن نجيب على كل من يستشيرنا في التليفون أياً كانت استشارته مكررة، وتم الإجابة على استشارات شبيهة لها أكثر من عشرين مرة، أو استشارة ينقصها معلومات، أو استشارة تحتاج وقت طويل للسرد من صاحبها عبر الهاتف وتحتوي على أسرار لا يليق التحدث عنها من خلال الهاتف!!؛ ولكن نأمل مع ازدياد أعداد المستشارين أن يكون هناك خطاً ساخناً يجيب فيه المختصون على الملهوفين من أصحاب الاستشارات، وعن طريق هذا الخط الساخن يمكن لصاحب الاستشارة أن يختار مستشاره ويتواصل معه في وقت ما يتم تحديده بالاتفاق، ولكن لا أعتقد أن الاستشارات التليفونية التي يطلب صاحبها مستشاراً معيناً سوف تكون مجانية بأي حال من الأحوال!، بل قد تكون قيمتها أغلى من الكشف في العيادات!!!!.
وأعتقد أنني قد قرأت كلاماً بهذا المعنى للدكتور وائل أبو هندي من قبل؛ والذي أتفق معه تماما عليه؛ فالذي يشترط في اختياره مستشارا معينا عليه أن يدفع له وبسخاء، وبدون زعل؟!، وعلى الرغم من أن هذا الشخص سيدفع كثيراً فلن يسمع من مستشاره إلا ما يراه الأستاذ المستشار صواباً، ولن يكون هناك فرصة لأي رد سام أو جارح من صاحب الاستشارة..... أليس كذلك؟؟!.
والآن إذا كان لديك استشارة يا "نورا" أمرك لله، ومن فضلك ابعثيها مكتوبة من خلال استشارات مجانين؛ فهذا أفضل لكِ ولنا، كما أوضحت في بداية ردي عليك، وإن شاء الله نرد عليك في أقرب فرصة.... ونتمنى أن تكتبي لنا، وتتواصلي معنا....