توكيد الذات، إثبات الذات
السلوكيات اللفظية
1. السلبي: إنك تتجنب قول ما تريد، تفكر أو تشعر، وإن تكلمت فيكون ذلك بطريقة تقلل بها من شأنك، كلمات الاعتذار التي تحمل داخلها معانٍ خفية أو كلمات مبهمة أو السكوت هو غالبًا طريقتك في الكلام، مثلاً: "أنت تعرف أنني، سامحني ولكن، أعني، أعتقد، أعتذر" إنك هكذا تجعل الآخرين يختارون لك.
2. التوكيدي: إنك تقول بصدق ما تقصده، ما تريده، ما تشعر به بطريقة مباشرة وتساعد من أمامك على فهمك، إنك تجدد اختياراتك، وتتواصل بمهارة ومزاج معتدل، تستخدم عبارات فيها كلمة "أنا" كلماتك واضحة ومنطقية، قليلة ولكنها محكمة الاختيار.
3. العدواني: إنك تقول ما تريد، تفكر وتشعر ولكن على حساب الآخرين، إنك تستخدم كلمات محملة، مليئة بالاتهامات، مليئة بكلمة "أنت" عبارات بها قذف ولوم.
تستخدم التهديد والاتهامات وطريقك أنت فقط هو الطريق الصحيح.
السلوك غير اللفظي
1. السلبي: إنك تستخدم الأفعال بدلاً من الكلمات، وتأمل أن يخمن أحد ما تريده، إنك تبدو وكأنك لا تعني ما تقوله، صوتك ضعيف، متخاذل، متردد وخافت.
إنك تتجنب مواجهة العينين أو تبقيهما على الأرض، إنك تطرق برأسك بالموافقة مهما كان ما يقوله الذي أمامك، تجلس أو تقف بعيدًا عن الشخص الآخر، لا تدري أين تضع يديك، يدك مرتعشة ومليئة بالعرق وربما تمسح كثيرًا على وجهك، أو تمسك أنفك أو تهرش في أذنك.
إنك مرتبك، حائر، متوتر وملئ بالكبت.
2. التوكيدي: إنك تستمع بإمعان، سلوكك هادئ وواثق إن طريقة تواصلك تؤكد القوة والاهتمام، صوتك واضح، واثق، دافئ ومعبر، إنك تنظر إلى الإنسان في عينه، ليست مراقبة أو تحديقا ولكن مواجهة، يداك مسترخيتان، جسدك مستقيم، وقد تقترب في جلستك من الشخص الآخر، تعبيرك مسترخي.
3. العدواني: إنك تعمل عرضًا للقوة مبالغًا فيه، ويحيطك إحساس بالتفوق على من حولك.
صوتك عالي، متوتر، بارد، أو متطلب، عيناك ضيقة، مترقبة، باردة. وكأنك تستطيع اختراق صدر من أمامك ومعرفة أفكاره، دائم التأهب للمشاجرة، يداك على وسطك، وقفة هجومية، مطبق الأيدي أو تشير بإصبعك للشخص الآخر، دائمًا متوتر ومتأهب للمعركة.
الأهداف
1. السلبي: أن يرضى عني أو يحبني الآخرون.
2. التوكيدي: أن أتواصل مع الآخرين وأن أكون إيجابيًا.
3. العدواني: أن أسيطر على أو أذل من حولي.
المشاعر
1. سلبي: إنك متوتر، تشعر بإهمال من حولك لك، تشعر بالإهانة، إنك مستغل ممن حولك، إنك محبط من نفسك، غالبًا ما تشعر بالغضب والرفض فيما بعد.
2. التوكيدي: إنك واثق من نفسك ومن نجاحك، تشعر بالرضا عن ذاتك في ذلك الوقت وغيره، إنك مسيطر على الوضع وتحترم ذاتك ولديك هدف واضح.
3. العدواني: إنك دائمًا على حق، مسيطر ومتفوق على غيرك، أحيانًا ما تشعر بالحرج أو بالأنانية فيما بعد.
العواقب الواضحة
1. السلبي: إنك تتجنب المواقف الباعثة على الضيق، الصراعات، التوتر قصير المدى والمواجهات، إنك لا تتحمل مسئوليات على أفعالك.
2. التوكيدي: إنك تشعر أنك بخير، يحترمك الآخرون، ثقتك بنفسك تزداد، إنك تقوم باختياراتك، علاقاتك بالآخرين تتحسن، قيلاً ما تشعر بالضيق من حين لآخر، إنك على اتصال بمشاعرك.
3. العدواني: صحيح إنك تخرج الغضب من صدرك، لديك إحساس بالسيطرة وتشعر بالتفوق على الآخرين.
تأثير السلوك على الآخرين
1. السلبي: يشعرون بالذنب تجاهك، بالتفوق عليك، بالإحباط وحتى بالغضب.
2. التوكيدي: يشعرون بالاحترام، بالتقدير، وبحريتهم في التعبير عن ذاتهم.
3. العدواني: يشعرون بالإذلال، عدم التقدير والإهانة.
النتائج المحتملة لكل نوع من السلوك
1. السلبي: إنك لا تحقق أبدًا ما تريده، ولو وصلت إليه فيكون دائمًا عن طريق غير مباشر، إنك تشعر أنك عاطفيًا غير أمين، يحقق الآخرون أهدافهم دائمًا على حسابك، تغتال حقوقك، ويتصاعد غضبك ولكنك إما تكبته داخلاً أو تعيد توجيهه إلى أناس آخرين أقل قوة وسطوة (زوجتك، أطفالك، مرؤوسيك) تميل إلى المماطلة، وتعاني في صمت، تفعل الأشياء في حياتك دون روح، تؤجل وتنسى كثيرًا.
الآخرون يستغلونك، الوحدة والعزلة جزءان أساسيان في حياتك.
2. التوكيدي: غالبًا ما تحصل على ما تريد إن كان معقولاً، غالبًا تحقق أهدافك، إنك تجني احترامك لنفسك وتشعر بالرضا، وتغير أي موقف قابل للخسارة إلى مكسب وتحدده دائمًا مفاوضات واضحة فيها دائمًا احترام لحقوقك وحقوق الآخرين.
3. العدواني: إنك دائمًا تحقق ما تريده ولكن على حساب الآخرين، إنك تؤذيهم بأن تقوم بالاختيار بدلاً منهم، وتصغر وتحقر من شأنهم.
وقد يدفع هذا الآخرين إلى الرغبة في الانتقام منك بدورهم، وتجد صعوبة كبيرة في الاسترخاء ونسيان الأحقاد فيما بعد.
أمثلة على طرق التواصل
| الموقف الذي قد تكون فيه | ماذا تقول وتفعل |
| 1. إنك تسمع محاضرة في مؤتمر والناس أمامك يمنعونك من أن تسمع شيئًا بصخبهم. | إنك تجلس غاضبًا والكلام مختنق في حلقك ولا تفعل شيئًا (سلبي). |
| 2. في اجتماع، هناك شخص يقاطعك في كل مرة تتكلم فيها. | تنظر إليه بحزم وتقول: بعد إذنك إني أريد أن أنهي ما أقول (توكيدي). |
| 3. إنك تريد علاوة. | تقدم رجل وتؤخر أخرى أثناء دخولك إلى مكتب رئيسك بالعمل. "إحم... هل تعتقد.. هل ترى أن الظروف مناسبة الآن لإعطائي علاوة؟" (سلبي). |
| 4. خاطبت رئيسك عن طريقة لتنظيم العمل بالمكتب، فأخبرك إنه معجب بالفكرة وسيجعل شخصًا آخر ينظمها. | تصرخ غاضبًا ويدك حول وسطك "ولكنها فكرتي ولن أسمح أن يتلقى شخص آخر كل التقدير بسببها". (عدواني). |
| 5. إنك تحلم بقضاء ليلة هادئة وحيدًا.. يطلبك قريب لك ويطلب منك مجالسة طفله أو أخذه معك إلى المصيف أو النزهة. | إنك تشعر بالاهتمام ولكن بكل حزم تخبره أنك مرهق جدًا وكنت تنتظر تلك الليلة للراحة ولذلك فلن تتمكن من مجالسة طفله أو أنا بالكاد أستطيع السيطرة على أولادي ولن أستطيع تحمل الجميع. (توكيدي). |
| 6. إنك مشغول جدًا ويكلمك أهل زوجتك أنهم سيمرون عليك بعد قليل. | تصرخ قائلاً "هذا غير معقول، تخاطبونني قبلها بدقيقتين قبل وصولكم ويجب عليّ أن أترك كل شيء من أجلكم". (عدواني). |
| 7. إنك رئيس في العمل وترى عاملين وقد انخرطا في حديث شخصي والعمل يتراكم والعمال الآخرون بدأوا في الشكوى. | تناديهما معًا وتقترب منهما قائلاً "أنا أعرف أن الإنسان عندما يناقش مسألة شخصية فإنه لا يشعر بالوقت.. خاصةً لو كان مع صديق يرتاح إليه.. ولكن العمل يتراكم ولذلك فإني أرى تأجيل المحادثة الشخصية لوقت الراحة". (توكيدي). |
| 8. دائمًا ما يتأخر صديقك عليك في مواعيدكما.. وسكت عليه أكثر من مرة. | عندما يصل صديقك تبدو وكأنك على وشك الانفجار "إنك لا تصل في موعدك أبدًا" (عدواني). |
| 9. تم تحديد موعد لاجتماع عمل أسبوعي وهو وقت مستحيل عليك أن توفره بانتظام. | عندما يتم سؤالك عن رأيك فإنك تنظر لأسفل وتتفادى العينين "أعتقد أنه ممكن، ربما لن استطيع الانتظام ولكن لو كان هذا يلائم الجميع إذن.." (سلبي). |
| 10. أنك الرجل الوحيد في مجموعة من نساء العائلة (أو العكس) وطلب منك أن تكون منظم الجماعة. | تجيب "أنا على استعداد تام أن أشارك وآخذ دوري في التنظيم على أن يكون ذلك بالتبادل فيما بيننا". (توكيدي). |
ويتبع................ متى تكون عدوانيًا ومتى تتقبل الإساءة؟
واقرأ أيضاً:
أنا حرٌّ ...! / ملف تاكيد الذات/ نفس اجتماعي: الثقة بالنفس والتوكيدية Self Assertion/ علم جديد
تعليقات الأعضاء