قصاقيص مجانين57|
أرسلت "نور" (24 سنة باحث سياسي مسلمة، مصرية و"تفتخر") تقول:
كيف أتتبع استشارتي؟
السلام عليكم
بحثت فى الموقع كثيرا قبل إزعاجكم بسؤالي عن كيفية تتبع الاستشارة التي قد طرحتها وأنتظر إجابتها، وأظن أن هذا السؤال طرح آلاف المرات!! لكني لم أجد في الموقع أو شروطه أو خانة البحث فيه أي إجابة!!، يبدو كذلك أنه من الصعب البحث يوميا في عناوين الاستشارات _وقد تتأخر الإجابة إلى أكثر من 15 يوما_ لأن ببساطة عنوان استشارتي قد يتغير، فلا ميعاد ثابت ولا عنوان ثابت...... وبطبيعة الحال لدي حرص بالغ أنا وغيري على التتبع
من فضلك تتبع الاستشارة هام جدا، ولا أقصد إثقالك بالرد السريع ولو أني أتمنى ولكن أعرف أنه خارج الإمكان
جزيل الشكر
26/12/2015
ثم أرسلت "نور" بعد 3 أسابيع مرة أخرى تقول:
|لماذا لا يتم الرد عليّ!!
في البداية أرسلت لكم في رسالة خاصة فى يوم 22/12/2015 عن عدم استطاعتي التسجيل في الموقع، وعلى الفور تم الرد وأرسلتم لي وبعدها استطعت التسجيل....... بعثت استشارتي في اليوم التالي 23/12 على مرتين طلبت فيها ألا يتم ضمهم لاختلاف محتواهم، واحدة (كتاريخ مرضي) عن ما تبقى لي من الاكتئاب بعد علاجه والثانية عن موضوع الاستشارة نفسه وهو هام جدا جدا لى...... نحن الآن في 18/1/2016...... أريد أن أرى الإجابة ...... انتظرت الرد كثيرا جدا، وعلى حسب معرفتي بالموقع يتم الرد على الرسائل في غضون 17 يوما...... وإلى الآن لم أرَ استشارتي هل تم الرد عليها !! وقد تمت الردود على استشارات تلي استشارتي في أيام 24 و25 حتى 29 بالترتيب
وقد أرسلت مرات أخرى رسائل خاصة للموقع ولم يتم الرد عليها ولا على الاستشارات...... لا أعرف كيف يسير الأمر، كيف ومتى يتم الرد على الاستشارات...... أنا سأحترم الموعد والدور إن كان هناك نظاما لكن مجرد الانتظار صعب، الانتظار أصعب من المشكلة نفسها......
أنا كل خوفي أن يتم الرد على رسالتي فى النهاية على أنكم لم تستلموا أي رسائل أو استشارات...... حقيقة إن كنتم فعلا تودون سماع آراء أو اقترحات فلابد أن يتم وضع نظام موضحا عن كيفية تلقي الردود وتعريف مبسط عن كل محتويات الموقع وكيف تجري الأمور فيه هذا أبسط شيء وموجود في أغلب المنتديات الصغيرة
ما هي قصاقيص مثلا ومتى يتم نزولها، كيف أتابع استشارتي!!، ما هو نظام تلقي الردود، هل عليّ أن أبحث كل يوم عن استشارتي التي لا تحمل نفس العنوان الذي أرسلته لأكثر من 3 أسابيع ؟؟
والأهم ألا تضيع الرسائل أو الاستشارات التى قمنا بإرسالها إذ أرسلت ولم تستلموا شيئا، أرجو أن يتم الرد علي
شكرا
18/1/2016
الابنة العزيزة "نور" أهلا وسهلا بك على مجانين، وشكرا على الثقة، لسنا ساديين حقيقة لكنا لا نستطيع إخفاء سعادتنا بترددكم المتكرر على الموقع لتقرؤوا ما تحبون أو تبحثون أو تنتظرون ردا على استشاراتكم، أو قصاقيصكم...... لم نتعمد بالتأكيد ألا نضع "كيفية تتبع الاستشارة" ...... لكننا حقيقة لم نسأل هذا السؤال من قبل -كما توقعت يا "نور"- إلا قليلا وفي قصقوصة هنا أو هناك ...... أو ربما جاء شكوى عابرة هناك أو هناك...... لكن أحدا لم يوضح لنا المطلوب بالضبط!! مثلما وضحته أنت يا أستاذة "نور" فشكرا على التوضيح.
وكعادتنا عند شكوى مستخدمي خدمة الاستشارة أن نبحث عن استشاراتهم لنتمكن من الرد على أسئلة مثل من سيجيب على استشارتي أو متى سيظهر الرد على استشارتي أو حتى لأن أحدهم يذكر شيئا نسي إضافته في استشارته الأصلية، نقوم مباشرة بالبحث ببريده الإليكتروني المرفق في القصقوصة، أو باسمه وعادة ما نصل إليه ونرد على السائل، إلا أن المفاجئ يا "نور" أن بياناتك المرفقة في القصقوصة لا يمكن الاستدلال منها على استشارتك التي تزعمين أنك أرسلتها للموقع..... يعني حضرتك الأعلى صوتا في المطالبة بـكيفية تتبع الاستشارة بينما نعجز نحن عن تتبع استشارتك!!
على كل تتبع الاستشارة بالنسبة لمتصفحي الموقع يكون من خلال الحساب الشخصي للمستخدم حيث يستطيع من خلال حسابه أن يطلع على ما أرسله للموقع من استشارات، أو من خلال البحث من صفحة البحث المفصل في الاستشارات باستخدام اسم مرسل الاستشارة الذي استخدمه أثناء كتابة استشارته وهو ما قد يكون مطابقا لاسم المستخدم أو مختلفا عنه حسب اختيار صاحب الاستشارة..... لكن الاستشارة وإجابتها لا يمكن الوصول إلى أكثر من عنوانها إلى أن تعرض في الموقع.
إضافة لذلك غالبا ما نرسل لصاحب الاستشارة رابط استشارته صبيحة ظهورها على مجانين، إلا في الحالات الحرجة التي نرسل فيها رد المستشار دون تحرير،......
مرارا وتكرارا في القصاقيص وكذلك في تعليقاتنا على بعض إجابات المستشارين..... ردا على ما يجده المستشير من تأخير، قلنا: إن ما نقوم به بعد استلام الاستشارات هو أننا نوزعهم على المسشارين الناشطين معنا في وقت استلام الاستشارة، ومن مستشارينا الناشطين هؤلاء مستشارون في منتهى النشاط وآخرون يتأخرون قليلا وباعتدال وآخرون يتأخرون أحيانا بإفراط، والمشكلة الحقيقية هي أن كثيرين من المستشارين يبدؤون في منتهى النشاط راغبين في مساعدة الناس ثم تفتر عزائمهم بعد حين وإننا نادرا ما نجد المستشار الذي يستمر نشيطا بلا تغير في مستوى نشاطه وحين نجده نخاف عليه من الحسد!!
أما القصاقيص فهي فاكهة نقدمها لمرتادي الموقع الدائمين وحين يتوفر الوقت يتم الرد على ما طاب (وحتى لو عاب) من بين القصاقيص التي يرسلها المتصفحون عبر صفحة اتصل بنا .....وغير ذلك نرد عليه مباشرة ولا يظهر ضمن القصاقيص.
وأخيرا تأكدي يا أستاذة "نور" أننا لا نضيع ما ترسلون..... ونحن نعرف الآن بعد ثلاثة أسابيع من قصقوصتك هذه أن الرد على استشارتك ظهر مدمجا لأسباب مهنية -على غير طلبك-، ولم تتابعي..... وشكرا لك..... ودائما أهلا بك.
وأرسل "Omarmoktar" (24 سنة مهندس ليبي مسلم) يقول:
توقيت الرد على الاستشارة
من فضلكم أعزائي أريد أن أستفسر على طريقة الرد على الاستشارة من ناحية التوقيت وإن تم الرد على الاستشارة كيف أعرف أن استشارتي قد تم الرد عليها -مع العلم أني قد طرحت لكم موضوعا يشغلني كثيرا أود استشارتكم فيه- منذ ثلاثة أيام تقريبا
وبارك الله فيكم أعانكم الله وأثابكم.....
26/12/2015
الابن الفاضل مهندس "Omarmoktar" أهلا وسهلا بك وشكرا على استعمالك خدمة الاستشارات، توقيت الرد على الاستشارة يحدده المستشار/ة الذي تحول له الاستشارة فمنهم من يرد مباشرة ومنهم من يرد بعد فترة تقصر أو تطول، ونبذل قصارى جهدنا نحن والمستشارين لتكون المدة في حدود 15-20 يوما من تاريخ استلام الاستشارة، ونعرف أن قد ظهر الرد فعلا على استشارتك، ونسأل الله أن يكون
وأرسل "همام الهاشمي" (22 سنة عراقي عمله حر وديانته إبراهيمية) يقول:
ملاحظة
مرحبا دكتور تحياتي لك يا بروفيسور وائل أبو هندي، أنا الخميس المقبل أرسلت مشكلتي ولا أعلم متى سوف يتم الإجابة عليها ..... ولكن ملاحظتي هي كنت أحب أنت الذي تجيب عليها بالذات، تكتب الموضوع باسم (الذهان + الوسواس القهري + الاكتئاب)
وشكرا جزيلآ لك أتمنى تردون علي
13/1/2016
الابن الفاضل "همام الهاشمي" أهلا وسهلا بك وشكرا على استعمالك خدمة الاستشارات، لعلك تقصد الخميس الفائت أو الماضي وليس المقبل، مشكلتك وصلت فعلا وهي متابعة لاستشارة أرسلتها منذ حوالي السنة ولذا فقد أرسلت إلى المستشار د. علاء مرسي فهو من أجاب الاستشارة الأصلية، ونحن في انتظار إجابته عليك، لنعرضها بمجرد وصولها، أهلا وسهلا بك.
وأرسلت "هاوية" (21 سنة طالبة مسلمة بلدها بين أحلام اليقظة) تقول:
تعليقات الأعضاء
السلام عليكم ورحمة الله
إلى الدكتور وائل كنتُ أود أن أعلق على إحدى الاستشارات لكن كلما سجلتُ الدخول أجد أن خانة تعليقات الأعضاء لا يمكن الكتابة فيها!!
السؤال الثاني: كيفية كتابة المقال في الموقع
ولكم جزيل الشكر
وسلامٌ من الله عليكم
18/1/2016
الابنة الفاضلة "هاوية" أهلا وسهلا بك وشكرا على محاولتك المشاركة في خدمة الاستشارات، والمشاركة في الموقع أيضًا بارك الله فيك...... مبدئيا تعرفين أنه قد تم إصلاح الخلل في استقبال الموقع لمشاركات الأصدقاء وآرائهم وتعليقاتهم على الاستشارات وأرسلنا لك نقول : السلام عليكم
تم إصلاح الخلل في تعليقات الأعضاء، عذرا على التأخير...... وكان ذلك في اليوم التالي لوصول شكواك أي الثلاثاء 19/1/2016............
أما سؤالك الثاني فالرد عليه بسيط المطلوب هو إرسال المقال أو المدونة أو العمل الإبداعي، مع أهمية إرساء المراجع في آخر المقال لأن ذلك يعلي من قدرها العلمي...... أهلا وسهلا بك دائما يا "هاوية" وبكل المتصفحين عقلاء ومجانين.
واقرأ أيضًا:
متى يفيق المصريون من غرورهم!/ يا مولانا 3% من سامعيك موسوسون/ متى تهرب الشعوب؟ وإلى أين؟!/ الرجوع والتوبة إلى الله لا تكفي للشفاء/ قصاقيص مجانين
تعليقات الأعضاء